Мос Ру — Единый личный кабинет

В 2011 году, по указанию Правительства Москвы, у жителей столицы появилась возможность получать услуги государственного и муниципального характера в электронном виде. На данный момент Портал услуг находится на официальном сайте мэра Москвы mos.ru. Количество зарегистрированных пользователей на Портале уже давно перевалило за несколько миллионов столичных жителей. Также на Портале зарегистрированы десятки тысяч юридических лиц.

Цель Портала — это улучшить обслуживание москвичей. Электронный сервис позволяет отказаться от посещения физических инстанций, получив в режиме онлайн услуги и необходимую информацию.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет мос ру

Вход в личный кабинет осуществляется исключительно по одному URL-адресу: https://login.mos.ru/sps/login/methods/password

Ни в коем случае не вводите персональные данные на других сайтах, предлагающих авторизацию на мос.ру. Стандартный способ входа в ЛК мос.ру требует указания следующих данных:

  1. Логин. Под ним подразумеваются номер телефона, электронный почтовый адрес и СНИЛС. Указывайте что-то одно из трех;
  2. Пароль. Вы его задаете при регистрации.

Войти в ЛК mos.ru можно другими способами. Работают следующие методы:

  • Вход через «Госуслуги»;
  • Сбербанк ID;
  • Учетную запись в Яндексе, Google, ВКонтакте, Однокласснике, Facebook;
  • Электронную подпись.

Как зарегистрироваться

Для пользования услугами Личного кабинета мос.ру нужно обязательно пройти регистрацию. Она происходит полностью в режиме онлайн. Помимо личных данных, пользователю после регистрации стоит указать дополнительную информацию. Под ней подразумеваются определенные реквизиты документов, персональные данные, информация о недвижимости, личном транспорте, детях. Формально это делать необязательно. Но, например, если вы хотите получить услугу касаемо личного транспорта, информацию о нем нужно указывать.

Зарегистрировавшись на мос.ру, вы автоматически станете пользователем трех порталов, известных жителям Москвы. Это «Наш город», «Автокод», «Московский паркинг». Этими сервисами москвичи пользуются, чтобы решать проблемы, связанные с домом, двором и т. д.

Регистрацию в сервисе можно разбить на три несложных шага:

1. Выполните обычную регистрацию

Откройте страницу регистрации с соответствующими графами https://login.mos.ru/sps/reg.

Заполните все необходимые поля. От вас требуется минимальный перечень данных: ФИО, E-mail, номер телефона. Также нужно придумать пароль и задать Контрольный вопрос (он потребуется в случае восстановления пароля от мос.ру).

Выполнив простую регистрацию, вам будет предоставлен доступ к информации о каждой услуге мос.ру. Но большинством услуг вы воспользоваться не сможете. Можно будет погасить штрафы, подать показания счетчиков воды и т. д. Если вам нужно больше услуг, идем дальше.

2. Укажите реквизиты документа СНИЛС

Если вам требуется доступ к многочисленным услугам, следует указать реквизиты данного документа. Когда в ЛК будет СНИЛС, сервис станет для вас гораздо полезнее. С данным документом можно в режиме онлайн оформить карту москвича для учащегося, закрепиться к определенному медицинскому учреждению, получить, оплатить ЕПД и так далее.

Указывать реквизиты СНИЛС необходимо в разделе «Мои документы». Он доступен только после обычной регистрации.

Внимание! Проверка документа занимает некоторое время (как правило, не более 5 минут). Далее в течение 24 часов после проверки ваши данные будут обновляться в госинформационных системах. Поэтому в течение этого срока могут возникать трудности с подачей различных заявлений, где требуется СНИЛС.

Обратите внимание, что подтвержденные реквизиты нельзя изменить в дальнейшем. Неподтвержденные вы можете подкорректировать в двух разделах: «Личные данные», «Мои документы».

3. Расширьте свой доступ к услугам

Выполнив третий шаг, вы сможете заказать абсолютно любую услугу, предлагаемую Личным кабинетом. Под финальным шагом подразумевается подтверждение личности в центре государственных услуг «Мои документы». В городе функционируют многочисленные центры. Данное учреждение нужно посетить с паспортом, где вы заполните заявление. Учитывайте, что в нем нужно указать реквизиты СНИЛС.

Третий шаг можно выполнить гораздо проще в том случае, если у пользователя уже имеется подтвержденная запись на портале «Госуслуги» (доступен по URL-адресу gosuslugi.ru). В таком случае вам нужно осуществлять вход в ЛК с помощью нажатия по кнопке «Госуслуги». Далее вы предоставляете определенные права доступа (на появившейся странице сможете с ними ознакомиться) и следуете интуитивно понятной инструкции.

На данный момент подтверждение профиля на «Гоуслуги» возможно в режиме онлайн.

Как восстановить пароль

При потере данной информации вам следует воспользоваться специальной опцией восстановления пароля. Она доступна по данному адресу: https://login.mos.ru/sps/login/methods/password

  1. Нажмите по ссылке «Восстановить пароль»;
  2. После укажите свой номер телефона (который привязан к ЛК мос.ру), почту (аналогично указанную при регистрации), либо СНИЛС;
  3. Нажмите по синей кнопке «Восстановить доступ».

Далее:

  • Если вы указали электронный адрес, на него моментально поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для восстановления пароля. Если долгое время письма нет, проверьте, не попало ли оно в раздел «Спам»;
  • Если указать мобильный номер, то на него придет специальный код, позволяющий восстановить пароль;
  • Если указали реквизиты СНИЛС, то вы самостоятельно выберите, куда системе прислать код (на почту или номер).

Если у вас нет возможности следовать данным инструкциям по тем или иным причинам, вы можете:

  • Обратиться в отдел технической поддержки. Единый номер телефона: +7 (495) 539-55-55;
  • Посетить центр «Мои документы» с паспортом и СНИЛС.

Возможности личного кабинета

Функционал электронного сервиса стабильно расширяется. Сегодня Портал охватывает практически все сферы жителей Москвы. Пользуясь Личным кабинетом mos.ru, не составит труда оформить заказ на полис ОМС, визу, осуществить платеж ЖКХ и даже записаться на прием к мэру. Личным кабинетом пользуются родители в целях проверки посещения школы детьми.

На актуальный момент времени в Личном кабинете свыше трехсот услуг и сервисов. Большинство из них можно оформить электронно. На сервисе подробные инструкции, большой каталог информации, облегчающий пользование сервисом.

Несмотря на масштаб сервиса, для получения некоторых услуг необходимо отправиться в центр «Мои документы», либо определенное государственное ведомство. В Личном кабинете мос.ру вам не составит труда узнать время приема центра, ведомства. Через ЛК вы можете узнать, куда нужно обращаться за конкретной услугой, в какое время идет прием, какие документы необходимы и т. д.

Через ЛК mos.ru пользователи могут следить за ходом исполнения услуги, записаться на прием в ведомство, указав желаемое время его посещения. Если услуга платная, то совершить оплату можно в режиме онлайн. Услуги в Личном кабинете мос.ру делятся на разделы.

Жители Москвы чаще всего посещают Личный кабинет, чтобы оплатить коммунальные платежи, записаться к врачу.

Работать с функционалом Личном кабинета не составляет никакого труда. Чтобы получить услугу, необходимо найти ее в разделах, после чего внимательно ознакомиться с подсказками сервиса. Сегодня ЛК предлагает услуги, относящиеся к следующим категориям:

  • Образование,
  • Здоровье;
  • Недвижимость (жилье), жилищно-коммунальные услуги, «двор»;
  • Личный транспорт;
  • Общественный транспорт;
  • Бизнес и так далее.

Чтобы упростить заполнение форм обращений, квитанций, других подобных документов, следует указать персональные данные в «Профиль пользователя». Таким образом, в заполняемых бланках определенные сведения будут указываться автоматически.

Мобильное приложение

У многочисленных крупных Порталов есть официальное приложение с большим функционалом. Единый личный кабинет мос.ру исключением не является. Если у вас есть современный планшетный компьютер или смартфон, рекомендуем скачать приложение «Гоуслуги Москвы». С помощью мобильной программы вы сможете заказать различные электронные услуги. Функционал приложения включает в себя следующее:

  • Актуальная и своевременно обновляющаяся, поступающая информация, связанная с начислениями по коммунальным платежам;
  • Подача показаний счетчиков;
  • Новости, связанные с плановым, аварийным отключением горячей воды;
  • Информация о наличии штрафов ГИБДД, возможность их оплатить в режиме онлайн;
  • Информация о том, где находится эвакуированный личный транспорт;
  • Сервис по проверке легальности такси;
  • Поиск вакансий;
  • Свежие новости Москвы;
  • Возможность записаться к доктору в желаемые дату и время;
  • Информация о посещаемости ребенком школы, его питании в учебном заведении;
  • Результаты ГИА (школьная Госитоговая аттестация);
  • Электронный дневник ученика.

В приложении вы можете активировать уведомления. Они могут приходить на электронную почту, мобильный номер, либо всплывать на экране смартфона/планшета. Так, например, если вам поступит новый платеж по «коммуналке», вы своевременно получите об этом уведомление.

Отдельного внимания в приложении заслуживает интерактивная карта. На ней представлены многочисленные объекты госинфраструктуры. Пользуясь картой, вы оперативно сможете найти ближайшую аптеку, платную/бесплатную парковку и так далее.

Горячая линия

При возникновении вопросов, относящихся к Личному кабинету и услугам, предоставляемым в нем, вы можете обратиться в службу поддержки. Это возможно сделать двумя способами:

  • Через форму обратной связи. Здесь вам необходимо указать, к какой категории относится ваше письмо. Это может быть благодарность, приложение, либо жалоба;
  • Позвонив по официальному номеру техподдержки +7 (495) 539 – 55 – 55. Обратите внимание, что из-за большого количества звонков вам, возможно, придется некоторое время подождать оператора.

Напоследок отметим, что в актуальной версии мобильного приложения вы можете ознакомиться с контактами различных органов власти.